Garantías y reembolsos
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Qué cubre nuestra garantía de preñez, cuándo podés retractarte de una compra y cómo hacemos los reembolsos.
Garantía de preñez en los saltos
Todos los saltos de nuestros sementales incluyen garantía de preñez.
Las condiciones de la garantía (qué cubre, plazos y cómo se confirma la preñez) pueden variar según el semental y la temporada. Por eso te las damos por escrito, por WhatsApp 8837-1429, antes de realizar el servicio, y quedan como parte del acuerdo de compra.
La garantía cubre la preñez. No cubre la pérdida posterior del embarazo, salvo que se acuerde por escrito.
Ejemplares (potros, potras y caballos)
- Entregamos cada ejemplar con su información de registro y genealogía.
- Te invitamos a revisar al animal, con tu propio veterinario si querés, antes de pagar.
- Las condiciones de cada venta (precio, apartado, entrega y transporte) quedan por escrito antes del pago.
Embriones
Las condiciones de la transferencia y lo que cubre cada venta de embriones se confirman por escrito antes del pago.
Apartados, adelantos y reembolsos
Si una compra incluye un apartado o adelanto, te indicamos por escrito, antes de pagar, si es reembolsable, en qué casos y en qué plazo.
Cuando corresponde un reembolso, lo hacemos por transferencia o SINPE al mismo titular que pagó y en la misma moneda.
Derecho de retracto en compras a distancia
Si cerraste la compra a distancia (por WhatsApp, teléfono o correo, sin venir a la finca), la Ley 7472 te da derecho a retractarte dentro de los 8 días siguientes a la compra, siempre que la naturaleza del bien o servicio lo permita. Por ejemplo, no aplica a un salto o una transferencia de embrión que ya se realizaron.
Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp dentro de ese plazo. Si corresponde, te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago.
Reclamos
Escribinos por WhatsApp 8837-1429. Si no quedás satisfecho, podés acudir a la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC. Nada de esta política limita tus derechos como consumidor.